Teléfono Orange gratis y otras formas de atención al cliente
Si necesitas gestionar tu línea móvil, consultar un contrato o reportar una incidencia con tus servicios de telecomunicaciones, aquí te indicamos el número de teléfono de Orange gratis y todas sus otras formas de contacto. Puedes comunicarte a través del número, utilizar el chat en línea, acceder al área de clientes en su web, o enviar un formulario de contacto.
Atención al cliente Orange
Telefono orange atención cliente
Prange ofrece varias líneas de atención telefónica según el tipo de cliente y servicio. Aquí te presentamos un desglose detallado de las principales opciones de contacto, sus horarios y servicios.
| Teléfono | Descripción | Horario de Atención |
|---|---|---|
| 1470 | Atención para clientes particulares de Orange. Puedes resolver dudas sobre tarifas, averías o servicios contratados. | Lunes a sábado: 08:00 a 23:00 |
| 1471 | Atención exclusiva para empresas y autónomos. Resuelve incidencias, consulta facturas o gestiona servicios. | Lunes a sábado: 08:00 a 23:00 |
| 1414 | Línea para no clientes. Aquí puedes recibir información sobre tarifas y promociones antes de contratar un servicio. | Lunes a sábado: 08:00 a 23:00 |
| +34 656 001 470 | Contacto desde el extranjero para clientes particulares. | 24 horas, todos los días |
| +34 653 850 085 | Atención al cliente a través de WhatsApp. Puedes resolver consultas las 24 horas enviando mensajes o documentos. | 24 horas, todos los días |
| 900 263 560 | Teléfono de atención comercial para contratar servicios de Orange. | Horario comercial habitual |
Servicios disponibles en cada teléfono
- 1470 y 1471: Estos números te permiten gestionar cualquier aspecto de tu cuenta de cliente, como revisar el consumo, consultar facturas, resolver problemas técnicos, solicitar cambios de tarifa o activar servicios adicionales como el roaming o las llamadas internacionales.
- 1414: Es la línea para quienes aún no son clientes, donde puedes recibir toda la información necesaria para contratar un servicio, ya sea de telefonía, internet o televisión.
- +34 656 001 470: Si estás en el extranjero, este número te permite acceder a los mismos servicios que en España, incluyendo soporte técnico y consulta de facturas.
- WhatsApp: A través del número de WhatsApp, puedes gestionar tus consultas enviando mensajes de texto o notas de voz, lo que lo hace una opción rápida y eficiente sin necesidad de realizar una llamada.
Telefono atención al cliente orange 1470
El 1470 es el número principal de atención al cliente de Orange para particulares. Este servicio está disponible para resolver cualquier duda o gestionar servicios relacionados con líneas móviles, internet, televisión y otros productos de Orange. El 1470 está disponible de lunes a sábado, de 8:00 a 23:00 horas. También puedes reportar averías y recibir asistencia técnica las 24 horas del día.
Servicios que ofrece el 1470:
- Consultas sobre tarifas y facturación: Puedes llamar para revisar tu consumo de datos y minutos, así como consultar detalles de tu factura o solicitar información sobre pagos.
- Soporte técnico: Este número también te permite reportar fallos o incidencias con tus servicios de internet, televisión o móvil, y recibir asistencia técnica especializada.
- Gestión de servicios: Puedes cambiar de tarifa, activar servicios adicionales como el roaming, gestionar líneas adicionales, o solicitar un cambio de terminal.
- Reclamaciones y bajas: Si tienes algún problema con los servicios contratados o deseas solicitar una baja, el equipo del 1470 te ayudará a gestionarlo de forma efectiva.
Telefono Orange gratuito
El número gratuito de Orange es el 1470, que está destinado a clientes particulares. Este número permite realizar consultas sobre tarifas, facturación, servicios contratados, y soporte técnico, sin coste adicional. Además, para empresas y autónomos, el número 1471 también es gratuito. Ambos están disponibles de lunes a sábado, de 08:00 a 23:00 horas.
Además del 1470, Orange también ofrece un número gratuito 900. El número gratuito para contrataciones y otros servicios es el 900 263 560, que puedes utilizar para obtener información sobre nuevos servicios, promociones o tarifas
Telefono fidelización Orange
El teléfono de fidelización de Orange es una línea que puedes utilizar para acceder a ofertas y descuentos exclusivos si eres un cliente leal de la compañía. En muchas ocasiones, los clientes utilizan este servicio cuando están considerando cambiar de operador, ya que el equipo de fidelización puede ofrecer rebajas en tarifas, ventajas en la compra de dispositivos o incluso beneficios adicionales como servicios de televisión o datos móviles ilimitados.
Aunque no existe un número exclusivo de fidelización públicamente especificado, puedes llamar al 1470 (si eres cliente particular) o al 1471 (si eres empresa o autónomo) y solicitar hablar con el departamento de fidelización
Llamar a orange desde Vodafone
Para llamar a Orange desde una línea de Vodafone, puedes utilizar los mismos números de atención al cliente que Orange ofrece para cualquier operador. Los números son:
- 1470: Si eres cliente particular.
- 1471: Si eres empresa o autónomo.
Llamar a orange desde Movistar
Para llamar a Orange desde una línea de Movistar, puedes utilizar los siguientes números de atención al cliente de Orange:
- 1470: Para clientes particulares. Este es el número principal de atención al cliente de Orange, donde puedes resolver dudas sobre servicios contratados, facturación, o problemas técnicos.
- 1471: Para empresas y autónomos. Este número es específico para gestionar servicios empresariales o consultas comerciales.
Contacto vía web
Si prefieres no utilizar los números telefónicos de Orange para gestionar tus consultas o incidencias, la compañía ofrece diversas alternativas a través de su página web y aplicaciones. Estas opciones permiten a los clientes realizar gestiones de manera rápida y cómoda sin necesidad de hacer una llamada.
A continuación, te explicamos las principales alternativas:
Área de clientes Mi Orange
A través del portal Mi Orange (disponible en la web y como app para móviles), puedes gestionar todo lo relacionado con tu cuenta.
Desde esta plataforma puedes:
- Consultar y pagar facturas.
- Ver detalles sobre tus consumos.
- Activar y desactivar servicios.
- Modificar tus tarifas y productos contratados.
- Solicitar soporte técnico o administrativo.
Chat en línea
Orange dispone de un chat en línea en su página web, donde un asistente virtual puede guiarte en la resolución de problemas comunes. Si el asistente no puede ayudarte, el chat te conecta con un agente en vivo para una atención más personalizada.
Atención al cliente por WhatsApp
También puedes contactar con Orange a través de WhatsApp en el número 653 85 00 85. Este canal está disponible las 24 horas y te permite enviar mensajes de texto o notas de voz para resolver consultas o incidencias.
Reclamación a Orange
Existen varios medios disponibles para realizar reclamaciones a Orange, dependiendo de tus preferencias y la naturaleza de tu queja:
Teléfono de Atención al Cliente
Puedes hacer reclamaciones llamando al número de atención al cliente 1470 (para particulares) o 1471 (para empresas). Estos números son gratuitos y permiten gestionar incidencias como problemas de facturación o servicios.
Área de Clientes Mi Orange
En el Área de Clientes Mi Orange, tanto desde la web como desde la app, tienes la opción de abrir incidencias o reclamaciones de manera directa. Desde ahí, puedes seguir el estado de la reclamación.
Formulario de Contacto
Orange dispone de un formulario de contacto en su web donde puedes enviar reclamaciones por escrito. Esto es ideal para quejas que requieren una documentación detallada o pruebas adicionales.
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
Si no estás satisfecho con la resolución que te ofrece Orange, puedes llevar la queja a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Este organismo regula los derechos de los consumidores en servicios de telecomunicaciones.
Reclamaciones a través de redes sociales
Orange también gestiona incidencias a través de Twitter (@orange_es) y Facebook (@OrangeESP), donde puedes presentar tu queja de manera pública o privada.
Tiendas físicas
Si prefieres hacerlo en persona, puedes acudir a una tienda física de Orange, donde podrás reclamar sobre tus servicios, facturación o cualquier otro aspecto de tu cuenta.
Canales para bajas orange
Para contactar con el departamento de bajas Orange, puedes usar los siguientes medios:
Teléfono de atención al cliente
- Clientes particulares: llama al 1470.
- Empresas y autónomos: llama al 1471.
- Necesitarás tener tus datos personales y número de cliente a mano para procesar la baja.
Área de Clientes Mi Orange
- Puedes gestionar la baja de servicios desde la web o la app de Mi Orange.
- Accede a la sección de gestión de servicios para dar de baja líneas o productos contratados.
Correo postal
Envía una carta certificada con acuse de recibo a la dirección:
- Orange España Servicios de Telemarketing S.A.U.
- Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 8
- Parque Empresarial La Finca
- 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
- Incluye tus datos personales, número de cliente y la solicitud clara de baja.
Formulario de Contacto
En la página web de Orange, puedes rellenar un formulario solicitando la baja de los servicios contratados.
Tiendas físicas
Visita una tienda física de Orange y solicita la baja en persona. Lleva contigo tu DNI y los datos del servicio.
WhatsApp o redes sociales
A través de WhatsApp en el número 653 85 00 85, puedes consultar sobre cómo gestionar la baja de servicios.
En las redes sociales, como Twitter (@orange_es) o Facebook (@OrangeESP), también puedes solicitar información.
Redes sociales
Si prefieres contactar con Orange a través de las redes sociales, aquí te indicamos sus distintas redes sociales: