Telefono Digi de atención al cliente
Si necesitas gestionar tu línea, hacer consultas sobre tarifas, resolver incidencias con la fibra o el móvil, aquí te indicamos el número de teléfono de atención al cliente de DIGI, así como otras formas de contacto gratuitas. Puedes comunicarte por teléfono, utilizar el chat en línea, acceder al área de clientes desde su web, o escribirles por correo electrónico o redes sociales.
Atención al cliente Digi
Número de Digi
El número de teléfono de atención al cliente de DIGI es el 1200, el cual opera en horario de 7:00 a 24:00 de lunes a domingo, siendo la zona horaria CET (Central European Time).
| Número | Horario |
|---|---|
| 1200 | 7:00 a 24:00 de lunes a domingo |
| 642 642 642 | 7:00 a 24:00 de lunes a domingo |
| +34 642 642 642 | 7:00 a 24:00 de lunes a domingo |
| +40 31 400 64 22 | 8:00 a 1:00 de lunes a domingo (hora rumana) |
El número de teléfono 1200 es gratuito si llamas desde un número DIGI en España. El número 642 642 642 tiene coste según la tarifa de tu operador si llamas desde otra compañía. El número +34 642 642 642 es gratuito desde un número DIGI dentro de la Unión Europea. El número +40 31 400 64 22 es gratuito si llamas desde un número DIGI en Rumanía; si llamas desde otro operador, la llamada tendrá el coste estándar según tu tarifa.
Si llamas a cualquiera de estos números desde fuera de España y no eres cliente de DIGI, el costo dependerá de la operadora de telefonía que utilices y las condiciones de tu plan, ya que los números gratuitos en España no suelen ser gratuitos para llamadas internacionales.
Teléfono Digi gratuito
| Número de teléfono | Disponibilidad y condiciones |
|---|---|
| 1200 | Gratuito desde un número DIGI en España. Horario de atención: de 7:00 a 24:00 (hora peninsular española). |
| 0034 642 642 642 | Gratuito desde un número DIGI dentro de la Unión Europea. |
Si llamas desde una línea que no es de DIGI, puedes contactar al número 642 642 642. En este caso, la llamada tendrá el coste de una llamada ordinaria según las tarifas de tu operador.
atencionalcliente@digimobil.es
El correo atencionalcliente@digimobil.es es el canal oficial de atención al cliente por email de DIGI España. Sirve para que los usuarios puedan:
- Hacer consultas sobre tarifas, cobertura, servicios contratados o promociones.
- Solicitar información sobre facturas, consumo, recargas o cambios de tarifa.
- Reportar incidencias técnicas con el móvil, internet o router.
- Gestionar trámites como portabilidades, bajas, cambios de titular o direcciones.
- Enviar reclamaciones o sugerencias.
Puedes escribir a ese correo desde cualquier proveedor de email y recibirás respuesta por parte del equipo de soporte de DIGI. El tiempo de respuesta puede variar, pero normalmente contestan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Si prefieres una atención más rápida, te recomendamos usar el teléfono gratuito 1200 desde tu línea DIGI o el número 642 642 642 desde otras compañías.
Otras formas de contacto con Digimobil
Además de los números de teléfono y el correo electrónico que ya hemos mencionado, DIGI ofrece varias formas adicionales de contacto para atender a sus clientes. De entrada, puedes rellenar su formulario de contacto para expresar tu consulta o solicitar que te llamen a través de su contacto oficial:
Así mismo, también puedes comunicarte con un agente de DIGI a través del chat disponible en su sitio web. Este servicio está operativo de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 (hora peninsular española).
DIGI también ofrece atención al cliente mediante WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al número +34 642 642 642 para recibir asistencia. El horario de atención es de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 (hora peninsular española).
Redes sociales
Si prefieres contactar con DIGI a través de las redes sociales, aquí te indicamos sus distintas plataformas oficiales:
Estas cuentas están activas y verificadas por DIGI España. Puedes utilizarlas para realizar consultas, resolver dudas o gestionar incidencias. El horario de atención en redes sociales es de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 (hora peninsular española) .
Si necesitas más información o asistencia adicional, no dudes en preguntar.