Cómo solicitar factura a Iberia: proceso y requisitos para descargarla
Solicitar la factura en Iberia puede parecer complicado, pero en realidad es un proceso sencillo y directo, ya sea que prefieras hacerlo online o por teléfono. Este artículo te guiará paso a paso, asegurándote de tener toda la información necesaria a mano. Vamos a desglosar las condiciones, los métodos online y telefónicos para que puedas obtener tu factura sin complicaciones.
Pedir factura Iberia
A continuación te explicamos el proceso para emitir tu factura Iberia. Haz clic en lo que necesites.
Requisitos para solicitar factura en Iberia
Antes de nada, asegúrate de tener a mano toda la información necesaria para no tener que repetir el proceso. Aquí te indicamos lo que necesitas:
- Reserva de Vuelo: Tu vuelo debe haber sido reservado directamente en la web oficial de Iberia. Esto es clave para poder gestionar tu reserva y pedir la factura después.
- Facturación a Tiempo: Importante hacer la facturación en el rango de tiempo que te indica Iberia, que suele ser entre 24 y 2 horas antes de tu vuelo.
- Equipaje de Mano: La factura que te emiten considerará solo el equipaje de mano. Cualquier otro tipo de equipaje, por ahora, queda fuera.
- Vuelos Nacionales e IVA: Si tu vuelo es nacional, recuerda que se te aplicará un 10% de IVA adicional, algo a tener en cuenta.
Cómo pedir tu factura en Iberia
A día de hoy, existen 2 formas posibles de pedir tu factura en Iberia, ya sea online o telefónicamente. A continuación te explicamos las 2.
Solicitud de factura Iberia online
Pedir tu factura en Iberia es un proceso bastante sencillo y puedes hacerlo de dos maneras, dependiendo de si tienes o no una cuenta en Iberia. Aquí te explico ambos casos:
Solicitar factura iberia con código reserva sin cuenta
- Ingresa a la web: Accede directamente a la página oficial de Iberia y busca la sección de facturas.
- Detalles de tu reserva: Necesitarás introducir el nombre del pasajero, el primer apellido, y el número de billete.
- Solicita tu factura: Después de introducir tus datos, verás un botón para solicitar tu factura.
Solicitar factura con cuenta
1.- Accede a tu cuenta: Entra a la web de Iberia y usa tus credenciales para acceder.
2.- Encuentra tu viaje: Ve a "Mis viajes" y busca tu vuelo, ya sea en viajes anteriores o próximos.
3.- Introduce tus credenciales: introduce tu usuario y contraseña.
4.- Entra a Mis viajes: Accederás a un panel en el que verás la sección de Mis viajes, haz clic en ella.
5.- Localiza tu viaje: Si es un viaje ya realizado, debes seleccionar Viajes anteriores, y si es un viaje por hacer deberás elegir Próximos viajes.
6.- Emitir factura: Haz clic en los puntos de la derecha y le selecciona la opción "Solicitar factura".
7.- Introduce tus datos: deberás indicar tu nombre de pasajero, apellidos y número de billete.
8.- Imprimir factura: Tras esto, ya podrás descargar de Iberia la factura en PDF.
Rellena los datos necesarios y ¡listo!
¿Y por teléfono?
Si prefieres hacerlo por teléfono o necesitas asistencia, no hay problema. Asegúrate de que tu vuelo esté reservado a través de la web de Iberia y llama al 901 111 500. Ten a mano toda la información de tu reserva y ellos te guiarán en el proceso.
Solicitar factura Iberia por teléfono
Si por alguna razón prefieres gestionar la solicitud de tu factura a través de una llamada telefónica, o si durante el proceso online encuentras alguna dificultad y necesitas asistencia directa, Iberia te facilita esta opción.
Aquí te explicamos paso a paso para pedir factura a Iberia por teléfono:
- Preparación: Antes de nada, asegúrate de que tu reserva de vuelo se realizó correctamente a través del sitio web oficial de Iberia. Este paso es fundamental, ya que necesitarás algunos de los datos proporcionados durante la reserva para completar tu solicitud de factura por teléfono.
- Llama al servicio de atención al cliente: El número a marcar es el 901 111 500. Este es el canal dedicado de Iberia para la atención al cliente, donde un equipo está listo para atenderte y ayudarte con tu solicitud de factura.
- Ten a mano tu información de reserva: Es importante que, antes de realizar la llamada, recopiles toda la documentación y datos relacionados con tu reserva. Esto incluye el número de referencia o localizador de tu vuelo, el nombre del pasajero, el primer apellido, y el número de billete. Asegúrate también de que los datos personales que vas a proporcionar coincidan con los de tu reserva para evitar cualquier inconveniente o retraso en el proceso.
Atención al cliente de Iberia
Si has tenido alguna incidencia durante la solicitud de la factura, aquí te explicamos como puedes contactar con Iberia:
