Telefono atención al cliente de Movistar
Si necesitas gestionar tus servicios contratados, consultar una factura, modificar tu tarifa o reportar una incidencia con tu línea móvil, fibra o televisión, aquí te indicamos el número de teléfono de atención al cliente de Movistar, así como otras formas de contacto. Puedes comunicarte a través del chat en línea, acceder al área de clientes desde su web o aplicación, o utilizar el formulario de contacto disponible en su portal.
Atención al cliente Movistar
Número de Movistar
El número de teléfono de atención al cliente de Movistar es el 1004, el cual opera las 24 horas del día, los 365 días del año, siendo la zona horaria CET (Central European Time).
| Número | Horario |
|---|---|
| 1004 | 24 horas, todos los días |
| +34 699 991 004 | 24 horas, todos los días |
| 1002 | 24 horas, todos los días |
| 900 105 945 | Lunes a viernes de 9:00 a 22:00 |
| 224430 | 9:00 a 22:00 de lunes a domingo |
| 1489 | Lunes a sábado de 9:00 a 23:00, domingos de 15:00 a 23:00 |
| +34 609 901 489 | Lunes a sábado de 9:00 a 23:00, domingos de 15:00 a 23:00 |
El número de teléfono 1004 es gratuito si llamas desde España. El número +34 699 991 004 está disponible para llamadas desde el extranjero y puede tener coste según la tarifa de tu operador. El número 1002 es el servicio técnico de Movistar, disponible las 24 horas. El número 900 105 945 es gratuito y está destinado a consultas comerciales y contrataciones.
El número 224430 es para clientes de prepago y tiene un coste de 6 céntimos por minuto más 20 céntimos de establecimiento de llamada. El número 1489 es para atención a empresas, gratuito desde líneas Movistar. El número +34 609 901 489 es para atención a empresas desde el extranjero y puede tener coste según la tarifa de tu operador.
Si llamas a cualquiera de estos números desde fuera de España y no eres cliente de Movistar, el costo dependerá de la operadora de telefonía que utilices y las condiciones de tu plan, ya que los números gratuitos en España no suelen ser gratuitos para llamadas internacionales.
1004 Movistar
El 1004 está diseñado para atender a clientes y no clientes que necesiten:
- Consultar tarifas móviles, de fibra, internet o televisión.
- Contratar nuevos servicios.
- Resolver dudas sobre facturación, cambios de tarifa o promociones.
- Solicitar soporte administrativo (cambios de titular, domicilios, etc.).
- Presentar reclamaciones o quejas.
- Solicitar información general de productos Movistar.
El número 1004 está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, en horario ininterrumpido, y opera en zona horaria CET (Central European Time).
Otras formas de contacto de Movistar
Además del número de atención al cliente 1004, Movistar ofrece diversas formas de contacto para gestionar tus servicios, resolver dudas o incidencias, y obtener soporte técnico. A continuación, te detallo las principales vías de comunicación disponibles:
Chat de Movistar
Movistar dispone de un asistente digital en su página web que te ayuda a resolver dudas sobre productos y servicios, contratar nuevas tarifas o activar servicios. Este chat está disponible las 24 horas del día.
WhatsApp de Movistar
Puedes contactar con Movistar a través de WhatsApp en el número 638 10 10 04. Este canal está disponible todos los días de la semana, de 9:00 a 22:00 horas, y permite realizar consultas sobre facturación, consumo, recargas y más.
Aplicación Mi Movistar
La app Mi Movistar está disponible para dispositivos Android e iOS. A través de ella, puedes gestionar tus servicios contratados, consultar facturas, realizar recargas, modificar tarifas y contactar con atención al cliente mediante el chat integrado.
Otras formas de contacto de Movistar
Si prefieres contactar con Movistar a través de las redes sociales, aquí te indicamos sus distintas redes sociales: